La chaîne El Mouradi est heureuse de vous accueillir à l'hôtel El Mouradi Gammarth. À l'aide de ce guide des services, elle espère rendre votre séjour plus agréable.
L’hôtel met à votre disposition une connexion internet WIFI gratuit et sans mot de passe.
L’hôtel met à votre disposition des chaînes télévisées nationales et internationales.
uillez consulter le socle TV prévu à cet effet posé à côté de votre téléviseur.
Le téléphone de votre chambre est relié au réseau national et international. Pour plus
d’information sur les numéros et codes, veuillez consulter le guide téléphonique ou
contactez l’opérateur téléphonique en composant le 9.
En cas de besoin de services supplémentaires dans votre chambre tels que oreillers,
couvertures, repassage, produits de toilettes, veuillez contacter la gouvernante en
composant le 703 de 8h00 à 16h00 et 700 de 16h00 à 23h00. En dehors de ces horaires,
veuillez contacter la réception en composant le 702.
Pour enregistrer l’heure du réveil, faite * puis 55 puis l’heure du réveil souhaitée
exemple: pour un réveil à 23h59, composer : *55 2359 puis raccrocher. Pour annuler
faite 81 puis l’heure enregistrée exemple: 81 puis 23 puis 59.
Une pan «ne pas déranger » est à votre disposition, à accrocher à la poignée de
la porte de votre chambre.
Votre mini réfrigérateur, approvisionné à la demande, met à votre disposition une
gamme de boissons. Veuillez contacter le room service en composant le 704.
La gouvernante est disponible, de 8h00 à 16h00 au n° 703 et de 16h00 à 23h00 au n°700 En dehors de ces horaires, veuillez contacter la réception en composant le 702.
L’électricité de l’hôtel est de 220V (50 hertz). Pour votre sécurité un interrupteur
principal IN trouve à l’entrée de la chambre.
Un coffre-fort personnel est installé à l’intérieur de votre armoire. Veuillez lire le
mode d’utilisation prévu à cet effet situé à l’intérieur. Nous vous suggérons de placer
tous vos objets de valeur (caméra, appareil photos, bijoux, etc.) dans le coffre.
L’hôtel ne saurait être tenu pour responsable en cas de perte d’objets de valeur.
Nous vous prions de rendre la carte clé de votre chambre au moment de check-out
à la réception.
En cas de besoin, nous vous prions de contacter la réception en composant le 702.
Veuillez contacter l’opératrice en composant le 9.
Le système de contrôle de l’air conditionné et du chauffage est situé sur le mur. Le
bouton 0 /II vous permet de mettre le système en service ou hors service. Vous pouvez
régler la température à votre convenance à l’aide du thermostat.
Veuillez prendre note que la porte terrasse doit être fermée Pour que l’air conditionnée / chauffage fonctionne.
Si vos équipements électriques ne sont pas adaptés aux prises, des adapteurs avec
cautionnement sont à votre disposition. Veuillez contacter la caisse de la réception
en composant le 705.
Parking gratuit est à la disposition des clients à l’entrée de l’hôtel. L’hôtel décline
toute responsabilité en cas de dommages causés aux véhicules.
Selon la nouvelle loi de finance Tunisienne, et à partir du 1er Janvier 2018,
une taxe de séjour est appliquée aux clients séjournant dans les hôtels Tunisiens,
indépendamment de leurs nationalité.
Cette taxe est payée par le client à l’arrivée, et sera imputée aux hôtels.
La taxe est réglée en Dinars Tunisiens contre un reçu émis par l’hôtel.
La taxe est de l’ordre de 3 dinars Tunisiens par nuitée par adulte (+12ans) pour
les clients du grand Maghreb et 12 dinars Tunisiens par nuitée et par adulte
(+12 ans) pour les nationalités étrangères.
Pour les hôtels de catégorie de 5* et 4* tout en étant limitée à un maximum de
10 nuitées même si le séjour dépasse les 10 nuitées.
Afin d’éviter une attente le jour de votre départ, veuillez consulter votre facture à la
caisse dé la réception en composant le 705.
Toutes les/cartes de crédit sont acceptées (Master card, Visa, Diner’s club, Eurocard,
Amex).
Pour vos opérations de change, veuillez vous adresser au caissier de l’hôtel à la réception
en composant le 705. Pour toute autre opération bancaire, contactez la réception
en composant le 702.
La règlementation tunisienne exige que toute personne se trouvant dans la chambre soit enregistrée, nous vous prions d’aviser la réception si vous devez recevoir des visiteurs. Pour vos visites de travail, nos salons sont à votre disposition.
Pour toute assistance, veuillez composer le 701.
Malgré toutes les précautions prises, certains équipements peuvent présenter quelques
défaillances. Si tel était le cas, nous vous prions de remplir le document prévu à cet
effet et le poser sur la poignée extérieure de votre porte.
Veuillez | 0 le guide téléphonique posé à proximité de votre appareil.
Le jour du départ, la chambre doit être libérée à 12h00. Si vous souhaitez prolonger
votre séjour ou bénéficier d’un départ tardif, nous vous prions de vous adresser à la
réception pour vous communiquer le prix.
NA votre disposition, dans la réception.
L’hôtel dispose de 10 salles de réunion d’une capacité de 25 à 950 places, dotées
d’équipements audio-visuels, de télécommunication et de vidéo conférence. Un
service de secrétariat est également disponible. Pour l’organisation de vos
évènements, veuillez contacter la direction commerciale.
Des cireuses électriques sont à votre disposition à chaque étage.
Une boutique de tabac, journaux, et accessoires pour appareïls photos se trouve à côté
du restaurant italien « Narcisse ». Ouverte de 9h00 à 22h00.
Par mesure d’hygiène et pour la tranquillité de nos clients, les animaux ne sont pas acceptés à l’intérieur de l’hôtel.
Pour des raisons de sécurité, l’utilisation des ascenseurs par des enfants de moins de 12
ans non accompagnés d’un adulte n’est pas permise.
Pour obtenir un rendez-vous, veuillez composer le 709. Ouvert de 9h00 à 21h00
Des journaux et magazines internationaux sont disponibles à la boutique située à côté
du restaurant italien « Narcisse ».
L Un parcours de golf se trouve à 15 minutes de l’hôtel. Pour de plus amples À informations, veuillez contacter la conciergerie en composant le 700.
Pour toute excursion du nord au sud de la Tunisie, nous vous prions de contacter la
conciergerie en composant le 700.
Notre équipe d’animation vous propose:
L’hôtel met à votre disposition 4 restaurants:
Pour obtenir la liste des pharmacies, veuillez contacter la conciergerie en composant
1 700.
En cas de nécessité, veuillez composer le 708.
En cas de nécessité, veuillez contacter la conciergerie en composant le 700 ou la
réception au 702.
Un plan/d’évacuation et des consignes de sécurité sont accrochés derrière la porte
d’entrée de votre chambre. En cas d’incendie, veuillez suivre les instructions
prescrites.
Avisez immédiatement l’opératrice en composant le ‘9° en cas d’incendie. Pour évacuer
lh c re, suivez les instructions inscrites dans le plan situé à l’entrée de votre
chambre/N’UTILISEZ EN AUCUN CAS LES ASCENSEURS.
Pour toute demande de transport, de taxi, ou de location de voiture, veuillez contacter
la conciergerie en composant le 700.
Veuillez contacter la conciergerie en composant le 700 ou la réception au 702.
Pour votre bien-être, nous disposons d’un centre de thalassothérapie équipé de
matériels sophistiqués. Le centre vous offre une variété de traitements et cures. Pour
vos réservations, veuillez contacter le centre en composant le 709.
En vente dans la boutique située à côté du restaurant italien « Narcisse ».
Contacter la conciergerie en composant le 700.
Prière ne pas utiliser les serviettes, ainsi que les robes de bain en dehors des chambres.
Des serviettes de piscine sont mises à votre disposition moyennant caution, veuillez contacter la caisse de réception.
Prière de contacter la conciergerie en composant le 700.
Pour toute commande de petit déjeuner, déjeuner ou dîner, veuillez consulter la carte
du room service et passez votre commande en composant le 704.
Veuillez confier votre courrier à la réception.
Voir “Transport / Taxi ”.
Veuillez contacter la conciergerie 24 heures à l’avance (Service payant) en composant
le 700 ou la réception au 702.
Pour envoyer un fax, veuillez remplir le formulaire à votre disposition dans le
porte-document et remettez-le à la réception.
Notre concierge est à votre disposition pour vos confirmations de billets d’avions,
réservations de spectacles, restaurants, avions, hôtels de la chaîne El Mouradi, appels
dé taxis, excursions, horaires de train etc. veuillez le consulter en composant le 700.
L’hôtel met à votre disposition un service de blanchisserie tous les jours de la semaine.
Tout vêtement donné à notre service d’étage avant 9h00 sera restitué le jour même. La
liste de blanchisserie se trouve à l’intérieur de votre armoire. Un service de repassage
est assuré par l’hôtel de 8h00 à 16h00.
Vos bagages, à l’arrivée et au départ, sont portés par les chasseurs de l’hôtel. Veuillez
contacter la conciergerie en composant le 700 ou la réception au 702.