تتشرّف مجموعة المرادي بالترحيب بكم في فندق المرادي قمرت. وتأمل من خلال دليل الخدمات هذا أن تجعل إقامتكم أكثر متعة.
يوفّر الفندق اتصال إنترنت واي فاي مجاني وبدون كلمة مرور.
يوفّر الفندق قنوات تلفزيونية وطنية ودولية. يُرجى الاطّلاع على دليل التلفزيون الموضوع بجانب جهازكم.
هاتف غرفتكم متّصل بالشبكة الوطنية والدولية. لمزيد من المعلومات حول الأرقام والمفاتيح، يُرجى الاطّلاع على دليل الهاتف أو الاتصال بعامل الهاتف على الرقم 9.
عند حاجتكم إلى خدمات إضافية في غرفتكم مثل الوسائد أو الأغطية أو الكي أو مستلزمات النظافة، يُرجى الاتصال بالمشرفة على الغرف على الرقم 703 من الساعة 08:00 إلى 16:00 وعلى الرقم 700 من الساعة 16:00 إلى 23:00. وخارج هذه الأوقات، يُرجى الاتصال بالاستقبال على الرقم 702.
لتسجيل وقت الإيقاظ، اضغطوا * ثمّ 55 ثمّ الوقت المرغوب فيه. مثال: للإيقاظ على الساعة 23:59، اطلبوا *55 2359 ثمّ أغلقوا الخط. وللإلغاء، اطلبوا 81 ثمّ الوقت المسجّل، مثال: 81 ثمّ 23 ثمّ 59.
تتوفّر لافتة «الرجاء عدم الإزعاج» لتعليقها على مقبض باب غرفتكم.
توفّر لكم ثلاجتكم الصغيرة، التي يُعاد تزويدها عند الطلب، تشكيلة من المشروبات. يُرجى الاتصال بخدمة الغرف على الرقم 704.
تتوفّر المشرفة على الغرف من الساعة 08:00 إلى 16:00 على الرقم 703 ومن الساعة 16:00 إلى 23:00 على الرقم 700. وخارج هذه الأوقات، يُرجى الاتصال بالاستقبال على الرقم 702.
التيار الكهربائي بالفندق هو 220 فولت (50 هرتز). ولأجل سلامتكم، يوجد مفتاح رئيسي عند مدخل الغرفة.
توجد خزنة شخصية داخل خزانتكم. يُرجى قراءة تعليمات الاستعمال الموجودة بداخلها. ننصحكم بوضع جميع الأشياء الثمينة (الكاميرا، آلة التصوير، المجوهرات، إلخ.) في الخزنة. ولا يتحمّل الفندق أي مسؤولية في حال فقدان الأشياء الثمينة.
يُرجى إعادة بطاقة مفتاح غرفتكم إلى الاستقبال عند المغادرة.
عند الحاجة، يُرجى الاتصال بالاستقبال على الرقم 702.
يُرجى الاتصال بعاملة الهاتف على الرقم 9.
يوجد نظام التحكّم في التكييف والتدفئة على الجدار. يتيح لكم الزرّ 0/II تشغيل النظام أو إيقافه. ويمكنكم ضبط درجة الحرارة حسب رغبتكم باستعمال منظّم الحرارة.
يُرجى ملاحظة أنّه يجب إغلاق باب الشرفة كي يعمل التكييف / التدفئة.
إذا كانت أجهزتكم الكهربائية غير متوافقة مع المقابس، تتوفّر محوّلات مقابل وديعة. يُرجى الاتصال بصندوق الاستقبال على الرقم 705.
يتوفّر موقف سيارات مجاني للنزلاء عند مدخل الفندق. ولا يتحمّل الفندق أي مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمركبات.
وفقًا لقانون المالية التونسي الجديد، واعتبارًا من 1 جانفي 2018، تُطبَّق ضريبة إقامة على النزلاء المقيمين في الفنادق التونسية، بغضّ النظر عن جنسياتهم. يدفع النزيل هذه الضريبة عند الوصول، وتُحتسب على الفنادق. وتُدفع الضريبة بالدينار التونسي مقابل وصل يصدره الفندق. وتبلغ الضريبة 3 دنانير تونسية لكلّ ليلة عن كلّ راشد (أكثر من 12 سنة) لنزلاء المغرب العربي الكبير، و12 دينارًا تونسيًا لكلّ ليلة عن كلّ راشد (أكثر من 12 سنة) للجنسيات الأجنبية. وبالنسبة لفنادق فئة 5 و4 نجوم، تقتصر على 10 ليالٍ كحدّ أقصى حتى وإن تجاوزت الإقامة 10 ليالٍ.
لتفادي الانتظار يوم مغادرتكم، يُرجى الاطّلاع على فاتورتكم لدى صندوق الاستقبال على الرقم 705.
تُقبل جميع بطاقات الائتمان (ماستر كارد، فيزا، داينرز كلوب، يوروكارد، أمريكان إكسبريس).
لعمليات الصرف، يُرجى التوجّه إلى صندوق الفندق في الاستقبال على الرقم 705. ولأي عملية بنكية أخرى، اتصلوا بالاستقبال على الرقم 702.
تشترط اللوائح التونسية تسجيل كلّ شخص يوجد في الغرفة، لذا يُرجى إبلاغ الاستقبال إذا كنتم تنتظرون زوّارًا. ولاجتماعات العمل، صالوناتنا في خدمتكم.
لأي مساعدة، يُرجى الاتصال على الرقم 701.
رغم كلّ الاحتياطات المتّخذة، قد تتعرّض بعض التجهيزات لأعطال. وفي هذه الحالة، يُرجى ملء الاستمارة المخصّصة لذلك وتعليقها على المقبض الخارجي لبابكم.
يُرجى الاطّلاع على دليل الهاتف الموضوع بجانب جهازكم.
يوم المغادرة، يجب إخلاء الغرفة قبل الساعة 12:00 ظهرًا. إذا رغبتم في تمديد إقامتكم أو الاستفادة من مغادرة متأخّرة، يُرجى التوجّه إلى الاستقبال لمعرفة السعر.
في خدمتكم، في الاستقبال.
يضمّ الفندق 10 قاعات اجتماعات تتّسع من 25 إلى 950 مقعدًا، مجهّزة بمعدّات سمعية بصرية واتصالات ومؤتمرات الفيديو. كما تتوفّر خدمة سكرتارية. ولتنظيم فعالياتكم، يُرجى الاتصال بالإدارة التجارية.
تتوفّر آلات تلميع أحذية كهربائية في كلّ طابق.
يوجد متجر لبيع التبغ والصحف وملحقات آلات التصوير بجانب المطعم الإيطالي «نرسيس». مفتوح من الساعة 09:00 إلى 22:00.
لأسباب صحية ولضمان راحة نزلائنا، لا يُسمح بدخول الحيوانات داخل الفندق.
لأسباب تتعلّق بالسلامة، لا يُسمح باستعمال المصاعد من قبل الأطفال دون سنّ 12 عامًا غير المصحوبين براشد.
للحصول على موعد، يُرجى الاتصال على الرقم 709. مفتوح من الساعة 09:00 إلى 21:00.
تتوفّر الصحف والمجلات العالمية في المتجر الموجود بجانب المطعم الإيطالي «نرسيس».
يوجد ملعب غولف على بُعد 15 دقيقة من الفندق. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج على الرقم 700.
لأي رحلة سياحية من شمال تونس إلى جنوبها، يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج على الرقم 700.
يقدّم لكم فريق التنشيط لدينا:
يضع الفندق في خدمتكم 4 مطاعم:
للحصول على قائمة الصيدليات، يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج على الرقم 700.
عند الضرورة، يُرجى الاتصال على الرقم 708.
عند الضرورة، يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج على الرقم 700 أو بالاستقبال على الرقم 702.
يوجد مخطّط إخلاء وتعليمات السلامة معلّقة خلف باب مدخل غرفتكم. وفي حال نشوب حريق، يُرجى اتّباع التعليمات المقرّرة.
في حال نشوب حريق، أبلغوا عاملة الهاتف فورًا على الرقم 9. ولإخلاء الغرفة، اتّبعوا التعليمات المبيّنة في المخطّط الموجود عند مدخل غرفتكم. لا تستعملوا المصاعد بأي حال من الأحوال.
لأي طلب نقل أو سيارة أجرة أو تأجير سيارة، يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج على الرقم 700.
يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج على الرقم 700 أو بالاستقبال على الرقم 702.
من أجل راحتكم، نوفّر مركزًا للعلاج بمياه البحر مجهّزًا بمعدّات متطوّرة. يقدّم المركز تشكيلة من العلاجات والحصص. وللحجز، يُرجى الاتصال بالمركز على الرقم 709.
تُباع في المتجر الموجود بجانب المطعم الإيطالي «نرسيس».
اتصلوا بمكتب الكونسيرج على الرقم 700.
يُرجى عدم استعمال المناشف وأرواب الحمّام خارج الغرف. تتوفّر مناشف المسبح مقابل وديعة، يُرجى الاتصال بصندوق الاستقبال.
يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج على الرقم 700.
لأي طلب فطور أو غداء أو عشاء، يُرجى الاطّلاع على قائمة خدمة الغرف وتقديم طلبكم على الرقم 704.
يُرجى تسليم بريدكم إلى الاستقبال.
انظروا «النقل / سيارة الأجرة».
يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج قبل 24 ساعة (خدمة مدفوعة) على الرقم 700 أو بالاستقبال على الرقم 702.
لإرسال فاكس، يُرجى ملء الاستمارة المتوفّرة في حافظة المستندات وتسليمها إلى الاستقبال.
مكتب الكونسيرج لدينا في خدمتكم لتأكيد تذاكر الطيران، وحجز العروض والمطاعم والرحلات الجوية وفنادق سلسلة المرادي، وطلب سيارات الأجرة، والرحلات السياحية، ومواعيد القطارات، إلخ. يُرجى الاتصال على الرقم 700.
يوفّر الفندق خدمة غسيل الملابس كلّ أيام الأسبوع. وتُعاد كلّ قطعة ملابس تُسلَّم لخدمة الطوابق قبل الساعة 09:00 في اليوم نفسه. وتجدون قائمة الغسيل داخل خزانتكم. كما يوفّر الفندق خدمة الكي من الساعة 08:00 إلى 16:00.
عند الوصول والمغادرة، يتولّى حمل أمتعتكم موظّفو الفندق. يُرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج على الرقم 700 أو بالاستقبال على الرقم 702.